Preguntas Frecuentes Visionwin

Preguntas frecuentes Visionwin

¿Los programas Visionwin son totalmente gratuitos?

Sí, los programas Visionwin son totalmente gratuitos y puedes utilizarlos sin limitaciones, pero si quieres disfrutar de las mejoras que vamos añadiendo a los programas, de la ayuda que te podemos ofrecer o de poder utilizar el programa en más de un ordenador, necesitarás actualizar la versión o contratar uno de los soportes que ofrecemos.

Estoy utilizando la versión gratuita del programa, ¿cuánto me cuesta actualizar la versión o tener soporte?

Puedes disfrutar el tiempo que quieras de la versión gratuita de los programas Visionwin, pero en ocasiones quizás necesites ayuda para configurar el programa o para resolver algún problema, incluso para disfrutar de las mejoras que hemos ido incorporando.

En ese caso, puedes contratar el soporte técnico o el servicio de actualizaciones por un precio muy ajustado.

Puedes ver las tarifas que te ofrecemos en este enlace : Precios

Estoy usando la versión gratuita, ¿puedo actualizar sin perder los datos?

Lo primero que debes tener en cuenta es que para poder actualizar debes tener contratado el servicio de actualizaciones o bien cualquier de las modalidades de soporte que ofrecemos.

Una vez tengas esto, puedes actualizar cualquier versión de los programas manteniendo todos los datos que tengas introducidos

¿La semana gratuita empieza cuando descargo el programa o cuando hago el formulario de usuario gratuito?

La semana gratuita empieza cuando utilizas el formulario de usuario gratuito, independientemente de cuando hayas descargado el programa. Recuerda que la semana gratuita es para poder ayudarte a configurar el programa y que te hagas una idea de si te puede ser útil o no.

¿Puedo utilizar Visionwin en Mac o en Linux?

A pesar de que Visionwin está desarrollado para trabajar en Windows, puedes utilizarlo en Mac o en Linux en su versión en la nube.
La versión en la nube, al funcionar bajo cualquier navegador de internet, no necesitas instalar nada en tu ordenador.
En este enlace puedes ver las características de la versión en la nube : Trabajar en la nube

¿Puedo trabajar con varios ordenadores a la vez?

Así es, todos los programas Visionwin están diseñados para ser compatibles en un entorno multiusuario y multiempresa.
En función de tus necesidades, puedes trabajar en una red local usando un ordenador que haga de servidor o bien en la nube, donde todos los datos se almacenan en un servidor remoto seguro. Si optas por trabajar en la nube te olvidas de configuraciones de red y puedes acceder desde cualquier ubicación.

¿Si contrato la Nube, los datos que estoy utilizando ahora se pasan automáticamente?

Efectivamente, al contratar la Nube, nos ocupamos de trasladar todos tus datos a la nube sin que tengas que hacer nada. Simplemente te solicitaremos una copia de seguridad para trasladarla a la nube.

¿Puedo probar el programa en la nube antes de contratarlo?

Por supuesto, puedes probar el programa simplemente solicitando los datos de acceso
Desde este apartado de la web : Trabajar en la nube podrás ver las características del servicio y solicitar acceso a la demostración.
Una vez que tengas los datos de acceso, puedes acceder desde cualquier navegador de internet.

¿Puedo cambiar de la Nube a local en cualquier momento y viceversa manteniendo la información?

Efectivamente, puedes cambiar entre las modalidades manteniendo toda la información. Al solicitar el cambio de modalidad se calculará la diferencia de cuotas que debes abonar.

¿Los precios que se muestran son mensuales o anuales?

Para el servicio de soporte y actualizaciones de los programas en Local los precios son siempre anuales, para el servicio en la nube se muestran los precios anuales, pero se permite el pago mensual. En la nube, la modalidad de pago anual comporta el ahorro de dos mensualidades.

¿Los precios que se muestran incluyen el IVA?

Los precios mostrados no incluyen el IVA correspondiente del 21%. Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están exentas de IVA, se puede indicar en el momento de realizar el pedido.

¿Si contrato el soporte y al cabo de un año lo doy de baja, el programa me continuará funcionando??

Efectivamente, no necesitas un soporte contratado para que el programa funcione. Pero recuerda que sin soporte no puedes acceder a las actualizaciones que se van realizando. Tampoco puedes realizar consultas a nuestros técnicos.