Información > Portal del usuario > Base de conocimiento

En este apartado dispone de centenares de artículos con consultas y respuestas que han realizado nuestros usuarios.

Cada artículo está documentado con su respuesta y preguntas que contesta, así como enlaces a más documentación o videotutoriales al respecto.

Estos artículos pueden ser votados para que nuestros técnicos puedan mejorar el contenido y de este modo ampliar el conocimiento para beneficio de la comunidad de usuarios de Visionwin.

Para acceder a la base de conocimiento, puede realizarlo de varias formas:

•En la página inicial del portal de usuario, tiene un campo para buscar directamente cualquier artículo de la base de conocimiento, es aconsejable indicar las palabras clave que deseamos buscar en la lista de artículos.

•Pulsando la opción Buscar Artículos de la pantalla inicial, se le mostrará la Base de conocimiento con todos los artículos que incluye clasificados por programa de Visionwin al que pertenecen

•También puede pulsar en los diferentes grupos de Tickets que dispone la base de conocimiento para ir directamente al tipo de artículos que desea consultar

•En la parte inferior de la pantalla inicial, le aparecen los artículos más populares de los usuarios de Visionwin.

•En la parte superior, puede ver un menú en el cual tiene una opción para acceder directamente a la Base de conocimiento