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Los grupos de mantenimiento permiten clasificar y organizar los mantenimientos en categorías. Cada grupo dispone de un código, un nombre descriptivo y una marca de facturación que determina si los mantenimientos de ese grupo se incluirán o no en el proceso de facturación de mantenimientos.

Facturar: Al marcar esta casilla, el grupo se considera activo para la facturación. Esta opción resulta muy útil para gestionar mantenimientos que temporalmente no deban facturarse, por ejemplo, contratos en periodo de prueba, servicios suspendidos o clientes con condiciones especiales. En lugar de borrar el mantenimiento, basta con asignarlo a un grupo que no tenga activada la marca de facturar. Cuando se desee reanudar la facturación, simplemente se activa la marca o se cambia el mantenimiento a un grupo activo.

En el proceso de facturación de mantenimientos existe la opción "Facturar solo los grupos activados" que, al marcarla, filtrará automáticamente los mantenimientos para facturar únicamente aquellos cuyo grupo tenga la marca de facturar activada. Si no se marca esta opción, se facturarán todos los mantenimientos independientemente de la marca del grupo.

El grupo de mantenimiento también se utiliza para organizar las licencias de los mantenimientos. Las licencias se numeran de forma correlativa dentro de cada grupo, lo que permite tener una numeración independiente por tipo de servicio.